Michael Hafner, Monki

Efter att ha jobbat deltid som sales advisor i en H&M-butik i Tyskland vid sidan av studierna förstod Michael Hafner snart att han var precis där han ville vara. Det var för tio år sedan. Idag är Michael area sales manager för fyra marknader där Monki har butiker.


Namn:
Michael Hafner
Varumärke: Monki
Befattning: Area sales manager för Tyskland, Österrike, Finland och Storbritannien.
Antal år inom H&M-gruppen (År som ledare): 10 (7,5)
Tidigare befattningar: Började på H&M som sales advisor, först på deltid och senare på heltid, och har därefter jobbat som avdelningschef, biträdande butikschef och butikschef. För tre år sedan gick han över till Monki för att bli area manager.

Michael Hafner inspireras av fantastiska ledare i sin närhet och  att se människor växa. Han anser att målen som man strävar mot måste vara en del ens naturliga språkbruk. För Michael är en bra ledare någon som ger en tydlig riktning och låter medarbetarna komma överens om vägen dit.

“För varje framgång på Monki är alla väldigt stolta och tänker: Vi gjorde det här. Tillsammans. Mitt team är ganska nytt och alla är entusiastiska och hungriga på framgång. Det är härligt att se att deras intresse stäcker sig bortom den egna rollen. En visual merchandiser är intresserad av att kontrollera siffror, controllern har kontakt med HR – alla är intresserade av varandras områden. Vi är alla entusiastiska och väldigt målinriktade och försöker växa och bli bättre varje dag.”

“Att uppnå mål börjar redan vid rekryteringen. Jag måste se glöden i någons ögon – är den här personen målinriktad, villig att lära, ambitiös? Vill den här personen utvecklas?”

Att lära av sina misstag
“Jag har fattat många dåliga beslut när jag ser tillbaka, jag vet inte ens var jag ska börja”, säger Michael med ett skratt.

“Vi lär oss alla mer av motgång än av framgång. Ett typiskt misstag vi alla gör är att inte vara öppna och transparenta med våra svagheter. Självklart vill vi alla visa hur bra vi är och allt vi klarar av, men det är viktigt att förstå att det är okej att göra misstag. Det är bättre – och starkare – att erkänna att ‘jag vet inte riktigt hur det här fungerar’, så att du kan få den support du behöver.”

“Som ledare tycker jag att det är mitt ansvar att skapa en miljö där det känns okej att göra misstag. Det handlar om att bygga tillit och självförtroende.”

För att skapa denna typ av miljö försöker Michael alltid vara öppen med sina egna misstag och ha en nära relation och rak dialog med teamet.

Vilket råd skulle du ge en ny ledare inom H&M-gruppen första dagen på jobbet?
“Var öppen med dina styrkor, vad du kan göra och vad du är bra på. Men även med det som du inte kan, och där du behöver träning. Alla ska veta vem de jobbar med, så var öppen med allt. Då kommer alla att acceptera dig som du är.”

H&M använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen av vår webbplats. Genom att fortsätta använda våra tjänster förutsätter vi att du godkänner detta. Läs mer om cookies.