Nyhetsartikel

H&M i täten i Omniundersökning

H&M tar första platsen i Forefront Consultings omnikanalindex, där en handfull detaljhandelsföretag bedömts utifrån 150 olika datapunkter. Vi är glada över utmärkelsen då det är viktigt för oss att erbjuda våra kunder en smidig shoppingupplevelse där det upplevs som enkelt att röra sig mellan butik och online.

30 nov, 2018

Den pågående digitaliseringen förändrar snabbt modebranschen och skapar samtidigt stora möjligheter för oss som företag att erbjuda nya tjänster och H&M Sverige har under året lanserat flertalet digitala nyheter. Vi erbjuder nu våra kunder: 

 

Click & Collect: våra kunder har möjlighet att beställa sina varor online och sedan hämta sitt paket i någon utav våra utvalda butiker. Vi erbjuder också våra kunder möjligheten att returnera produkter inköpta online i våra butiker.

In-store mode: vi erbjuder våra kunder ett nytt digitalt shoppingverktyg med funktionen ”In-store mode” i H&M-appen. Genom att aktivera In-store mode när man som kund besöker en viss butik, kan man på ett enkelt och överskådligt sätt få information om vilka plagg som finns tillgängliga i den specifika butiken. Såhär fungerar In-store mode

Find in store: Den här funktionen används för att se lagerstatus för en specifik produkt. Kunden kan själv enkelt se vilka storlekar som finns tillgängliga i vilka butiker eller på hm.com.

Scan & Find: Genom att scanna av prislappen på ett plagg i butik, kan kunden få information om tillgängliga storlekar och färger - både i butik och online. Genom att använda funktionen kan våra kunder använda våra butiker som inspirationskälla och sedan shoppa direkt från sina mobiltelefoner.  

Visual Search: Ta ett foto av ett plagg som du gillar, oavsett om du har sett det på en kompis eller på Instagram. Ladda sedan upp det i H&M-appen och se om vi erbjuder produkten eller om vi har något liknande! Såhär fungerar Visual Search.

 

Film: H&M:s nya OMNI-features.

H&M använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen av vår webbplats. Genom att fortsätta använda våra tjänster förutsätter vi att du godkänner detta. Läs mer om cookies.