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H&M集团发布2020财年年报,全球拥有5018家门店,线上销售额增长39%

4 二月, 2021

国际知名时装零售巨头H&M,Hennes & Mauritz,于今日公布了2020财年年报。年报显示,由于受到全球新冠肺炎疫情(COVID-19)的影响,H&M集团2020财年销售总额为1870亿瑞典克朗(含增值税),较去年相比下降18% 。由于集团采取了快速有力的恢复举措,如推出了备受顾客欢迎的产品系列以及有效的成本控制策略,让H&M集团的恢复速度好于预期。H&M集团在2020财年第四季度将跌幅收窄至10%,但随着全球第二波疫情的冲击,H&M集团在疫情高峰时期全球近20%的门店处于关闭状态。随着H&M集团数字化转型工作的加速,H&M集团线上渠道增长强劲, 2020财年线上销售额全年增长39%。

截止2020财年, H&M集团在全球74个市场共开设5,018家门店,并于其中52个市场开设网上商店。2020财年,H&M集团在中国内地的销售总额为97.5亿瑞典克朗(含增值税),位列H&M集团全球前四大市场之一。2020财年,H&M在中国内地5个城市共开设了5家新门店,分别位于上海闵行龙湖天街、郑州优悠购物公园、广州美林天地、武汉壹方北馆和贵阳亨特城市广场。截至2020年财年年底,H&M在中国内地146个城市共拥有445家门店。

H&M大中华区总经理Magnus Olsson表示: “尽管2020年时尚行业的整体发展受到了疫情的影响,但是对于H&M而言,全面清晰的全渠道战略,完善的门店体系及电商事业都增强了集团的抗风险能力。同时,日益成熟的中国消费者对品牌价值观,生产过程人性化,原材料的可持续性方面提出了越来越高的要求。在数字化深入发展的中国,我们更需要不断加速转型,从而满足本地顾客日益增长及变化的需求,创造更好的客户体验。”

 

全渠道战略,加速线上发展并优化线下店铺

H&M 及H&M Home 官方旗舰店于2018年登陆全球最大的电子商务平台天猫(Tmall)。 2019年,H&M开通了 H&M官方微信小程序商城。截至目前,品牌数字化顾客忠诚项目H&M会员,在中国市场的注册会员已突破1400万人次。H&M集团旗下品牌ARKET更于2020年正式登陆天猫并于2021年1月开通官方微信小程序商城。

在加速线上发展的同时,H&M也在不断整合及优化线下店铺组合。通过对多家店铺进行不同的升级尝试,寻找并探索全新概念,以确保H&M能够为线下消费者带来卓越的时尚和购物体验。继2019年首批升级优化的门店北京朝阳大悦城店及上海浦东嘉里城店后,H&M 于2020年陆续升级了贵阳亨特城市广场店, 重庆金沙天街店等门店。

 

更贴近中国消费者

2021中国新年系列邀请了多位在各自领域大放异彩的佼佼者:新晋时尚达人辣目洋子、中国女足运动员王霜、华裔超模兼歌手杨英格、sis组合成员Veegee徐若侨、世界街舞冠军肖杰及其儿子等倾情演绎全新广告大片。

 

肩负社会责任,引领可持续的时尚未来

作为可持续时尚的领先者,截至目前,H&M集团所使用的所有材料中,57%为再生或其他可持续来源,且这一比例正在逐渐提高,并计划在2030年,100%使用再生或其它可持续来源的材料,到2040年让集团整条价值链对气候实现积极影响。除此之外,作为一家全球化的公司,我们肩负着对社会的责任。自2020年初新冠肺炎疫情爆发以来,H&M中国迅速向武汉市慈善总会捐赠100万人民币后,又向湖北省内多家医院及机构捐赠超过10000件御寒冬服以及1000瓶免洗抑菌洗手液。

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